用數據洞察商業價值｜在網路新創做行銷與PM

行銷這兩個字看似簡單，其實博大精深。
市場上的職缺有行銷企劃、社群行銷、數位行銷、品牌行銷、公關行銷公司、數位廣告代理商..等，
每個領域都有不同的技能與專業。
我現在的工作內容比較偏向於數位行銷跟電商系統PM的綜合體，每天都得跟數據&分析工具當好朋友。

非同溫層的人，好像對於行銷工作有一種莫名的憧憬(?)
常常有朋友跑來問我：「你的工作內容到底是什麼，好像很有趣？」
就連很多同事不知道我在做些什麼…

但我的工作內容其實蠻多樣性的，乾脆打成一篇文章，以後有人問我就直接貼網址😂

之前代表公司去政大校園徵才時，很多同學都會問這個問題

運用各種數位化工具，從數據、資料、商業邏輯上加以系統化的分析，找出問題並找出解決或者替代方案，透過一些方式加以優化（Ex. A/B test..等）

每次講完學生的心理應該覺得這工作很高大上吧XD

不同產業、不同產品甚至不同階段的公司，所需要的數位行銷技能可能差異很大。

像是電商是很成效導向的一種產業，跟做內容、以品牌力為主的公司，行銷的方向與注重的點可能都不太一樣，公司規模、曝光渠道、預算、流量佈局也都會影響行銷的佈局與技能。

上面有說到不同產業、不同產品甚至不同階段的公司，所需的行銷技能可能會有差異，所以先介紹一下公司背景。

全台灣最大的料理食譜平台。
目前站上有超過170,000道食譜，每月有 2000萬的瀏覽量，超過500萬的使用者，破百萬的下載量。同時也有經營選物電商平台，以內容結合銷售。

電商是一個非常成效導向的業態，不管你要怎麼曝光、導流量，最後的指標都是落在營業額跟投資報酬率。

基礎電商公式：

營業額 = 流量 x 轉換率 x 客單價
ROAS投資報酬率 = 你花1塊錢可以帶來多少的營業額

所以如何獲取更多流量、增加轉換率、提高客單價、最大化ROAS就是我每天需要思考的課題。

像是我最近半年的優化目標是提高 Retention（用戶留存、回訪）：用戶再次造訪。
比較顯著的項目是電子報，即便原本就有的流量渠道，都還有很多優化的可能性。

前面有提到公司有厲害的技術部門，我們的網站跟App都是一步一步蓋起來的。但開發就會有開發成本，這都是必須計算的問題，且一昧照著自己的想法走有可能會陷入自己的小框框中，這時大量的溝通與討論就是必要的！

與產品經理們溝通：我是EC部門負責開票，與技術部門溝通的窗口。
如果EC同事有一些功能上的問題會先問我，我如果有辦法解答或是知道怎麼用其他功能替代就會先幫他們解決。
如果確認有功能上的需求：就會開票，並且詳細紀錄需求＆說明為什麼要做此功能，對於行銷或是效率面上有何影響。
與平面設計師溝通：素材絕對會影響點閱率跟轉換率，什麼活動要做什麼樣風格的平面設計都需要跟設計師好好的溝通清楚。
與UI/UX設計師溝通：好不容易花了錢導流量進來後，卻因為使用者體驗不佳導致跳出，這是很多品牌電商容易犯的錯誤。所以如果有發現網站內部有哪些可以優化的地方，就會跟設計師討論看有是否可以優化。
與其他內容行銷部門的小編、同事討論交流行銷活動等。

以上大概就是我歸納出來的工作內容啦，希望有幫各位解答到你們的疑惑
以後有人問我終於可以直接貼網址XDD