社群平台策略這顆棋該怎麼下？

知道策略要怎麼訂定、內容應生產什麼和需要與粉絲保持互動後，接下來很重要的點是內容的呈現型態和應放在什麼平台上，這與內容策略能提供的價值密不可分。而市場上有那麼多社群媒體平台，你的品牌又要選擇哪個去經營才能符合目標受眾的口味呢，可以先從了解不同社群平台的特性去著手。以下分析時下最常使用的五大社群平台：

Facebook仍是功能最齊全的社群平台，適合需要完整功能的品牌經營，粉絲搜尋到你的時候透過「關於」快速了解你是誰和提供的服務。
Instagram是以相片、圖片為主的社群，強調視覺化。還有限時動態的設計，更是成了一個讓品牌能直接與粉絲互動的地方，可以培養出鐵粉。為現在觸及率較高的平台，而且常常推出新穎的功能，可以滿足喜歡新鮮感的族群。
Youtube是提供影音內容的平台，讓喜歡用影像表現自己的人，有了一個舞台，優點是帶入感較其他媒體強烈。
Blog是以文字的方式提供價值的平台，能吸引喜歡讀長文和文字的閱聽人，而且經營者也可以不用露臉，但與粉絲的互動性較薄弱。
Podcast是以聲音表現為主的平台，適合具有聲音魅力、喜歡聊天講話的人。最近podcast蔚為風潮，想要經營音頻節目的人不要錯過這股潮流了

如何制定平台策略？

一開始就排定出經營的優先級

大多數的品牌初期經營社群時，資源和時間有限的情況下，不可能一次把每個平台上的內容都顧好，所以要根據自己的主要目標受眾，排定出經營的優先級，先選出一個主力經營的社群平台，著手深耕，等到有穩定的成長後，若有必要的話再搭配拓展至第二個、第三個平台。

快速試錯後再選擇

此外，另一種方式是一開始在每一個社群平台上都有一個帳號，發布不同的內容，如此一來粉絲在每個平台上都能看到你的品牌，讓你有更多的曝光機會，也讓粉絲能看到更多元、不重複的內容。並用A/B testing的方式測試，找出哪一個社群平台的內容，粉絲比較買單。再繼續專注經營反應較佳的社群，同時間，慢慢測試其他的社群平台該用哪一種經營方式成效較佳。為盡可能滿足所有的粉絲，有穩定的成長表現後，再去經營其他平台。

進階的做法是讓不同平台間的內容有互相導流的狀況，就能發揮綜效。將自己想生產的內容，放入適合的平台上，再讓平台之間可以相互推薦內容，讓不同的粉絲、無論在哪個地方都有機會認識你，也讓內容發揮最大的價值。像是Facebook的流量下降後，現在Instagram有較多的觸及率，就可以使用blog文章搭配Instagram去經營，在Instagram的限時動態上放上blog的文章連結，讓喜歡觀看限時動態的粉絲，有機會轉往到blog去看有較多資訊量和脈絡的長文章。