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時至今日,Google 已經成了「搜尋」的代名詞。無論是想找到最適合聚會的餐廳、最便宜的住宿等任何疑難雜症,絕大多數人早已習慣求助 Google。而根據 Google 2019 年 1 月份的報告指出,有 90% 的消費者剛開始上網搜尋資訊時,心中對於最終要使用誰的服務,是沒有答案的。

對於消費者的需求,假如你手上正好有一個絕佳解決方案,而你可以透過搜尋結果讓自己被看見,進而讓這些潛在客戶決定使用你的產品/服務。那麼,重點來了:「該如何讓消費者在搜尋時,把我送到他們眼前呢?」

為了解決這個問題,Google 搜尋廣告應運而生。

看完這篇,你能知道:

  • Google 搜尋廣告是什麼?
  • 搜尋廣告適合在什麼情境下使用?
  • 如何選擇適合我的廣告活動類型?
  • Google 搜尋廣告有哪些形式?

接著我們直接進入正題吧!

Google 搜尋廣告(Google Search Ads,GSA)是什麼?

要開始使用一套工具,就不能不精準知道它是什麼。Google 搜尋廣告顧名思義就是,當人們主動「搜尋」與你相關的服務、產品時,就會在 Google 的搜尋結果最上方看到你的廣告。這可以幫助有高度購買意願的消費者,快速接觸到相關資訊,是讓消費者最終有機會埋單的關鍵起步。

相較其他廣告直接推到眼前的干擾感,搜尋廣告是由消費者「主動搜尋」後獲得的結果,因此消費者的「意圖」相對明確,例如當有用戶搜尋「英文 線上課程」,代表他有這類的需求,而這正是你所擁有的產品/服務,則消費者在看到與你投放的相關廣告時,有較高的機會直接採取你期待的行動,例如註冊、付費等,端看你設定的廣告目標而定。

根據消費者使用搜尋功能的行為顯示,有 75% 以上消費者會點擊在第一頁的搜尋結果,且點擊機會將隨著搜尋結果的排序往後而降低。那麼,對想獲取用戶的商家來說,假如想善用Google Ads「提供解藥,而非干擾」的特性,加上這出現在第一個搜尋結果的搜尋廣告自然成為商家必爭之地,也是你應該使用 Google Ads 搜尋廣告的原因。

Google 搜尋廣告適合在什麼情境下使用?

當你創建好 Google Ads 帳號,準備建立廣告活動時,系統會詢問你的廣告活動目標,總共有 6 種目標,或是你可以不選擇任何一種目標直接創建廣告(不建議)。以下簡單說明這 6 種目標各自適合完成哪些任務,以及適用的商業情境:

廣告活動目標

適用情境

銷售

當你需要產品銷售量的提升,就可以選擇此一活動目標。Google Ads 支援網路、應用程式、電話或是實體店家等通路的銷售情境,透過銷售廣告可以找到最多有意願付費的消費者。

待開發客戶

當你此階段的目標是收集更多客戶資料,就可以選擇此一活動目標。例如汽車等大筆消費金額的產品類型,不太可能直接在網路上完成下單,此廣告目標可以幫你找到最有意願採取行動(例如預約試乘)的消費者,進而在後續(如線下)完成銷售。

網站流量

此一目標適合線上產品或服務使用。當你的網站需要有盡可能多的人造訪時,此廣告目標可以幫你找到最有意願進入網站的消費者。

產品與品牌考量度

此目標可以觸及可能對你的服務有興趣的消費者,藉由鼓勵他們採取行動(如試用)來提升使用者數量,但此目標不等於銷售,而是鼓勵消費者探索你的服務。

品牌意識和觸及率

透過接觸更多潛在消費者來擴大品牌知名度,有點類似電視廣告的效果,唯一不同的是接收到廣告的用戶皆是有類似興趣的用戶,確保你的廣告花費不因投遞到錯誤用戶面前而浪費。

應用程式宣傳

當你的產品/服務屬於可被安裝的應用程式(APP),則此一目標可幫你獲取更多的下載用戶,並使這些用戶與你的 APP 互動。

如何選擇適合我的廣告活動類型?

選擇好廣告活動目標後,Google Ads 就會出現對應適合的廣告活動類型。

如果你在目標與類型之間來回切換對照時發現,當你選擇「銷售」、「待開發客戶」、「網站流量」這三類目標時,才會出現「搜尋」類型的廣告,代表你的廣告情境是,希望消費者可以直接購買你的產品、針對你的服務採取行動,或是想為此獲取更多流量時,更適合使用「搜尋」這個廣告類型。

同樣的,我們也能從中發現,若使用廣告的情境,是希望獲取更多品牌知名度、曝光度,那在 Google Ads 裡,會有其他更適合的廣告類型可以做選擇,例如影片或是智慧型。以下針對各種廣告活動類型做詳細介紹。

廣告活動類型 出現位置 優勢 注意事項

搜尋

Google 搜尋引擎

能更好的控制流量。有關鍵字作為較明確的消費者意圖判斷。 某些搜尋流量受時節性影響明顯,週期則不定,例如暑假前是搜尋海外旅遊的旺季。

出價選擇多元。這我們將在後續的「出價章節」說明

多媒體

整個網路。包含各個網站以及應用程式內。

廣告會跟著消費者,同時樣式多較為醒目,能達到持續曝光的效果。

流量出價通常較低,是網站需要流量時常使用的廣告形式。

要注意廣告內成效過差的投放網站或是興趣受眾,將之移除避免浪費廣告花費。

購物

Google 搜尋引擎(限定文字或圖片搜索) 位置通常在搜尋結果最上方,樣式醒目,能吸引有高度購買意圖的消費者點擊,提高轉換機會。 刊登此廣告時須一併提交 Merchant Center(產品資料),讓 Google 可以匹配最適合的商品與消費者。 

影片

YouTube

有多達 4 種影片廣告形式,可依照預算與廣告目標自由調整。

能在 YouTube 內找到類似興趣的頻道投放廣告,匹配度高。
用於廣告投放的影片需放置於 YouTube 網站上。

智慧型

Google 搜尋引擎

只要 3 步驟即可設定完畢,設定完成後幾乎不須花時間管理廣吿。系統會持續根據網站內容持續優化廣告,完成目標。 預算分配是使用此種廣告活動類型時最需要注意的事。

探索

YouTube、Gmail

可提供潛在消費者高度個人化的廣告體驗。 圖片必須清晰且不可顯示誘導性的圖示(例如按鈕)也嚴禁誤導性內容。

Google 搜尋廣告有哪些廣告形式?

實際上,Google 搜尋廣告可以進一步細分成 3 種廣告形式,分別如以下:

形式

說明

文字廣告、動態搜尋廣告與來電專用廣告

這是在搜尋結果中最常見的廣告。通常他們會顯示在搜尋結果頁最上方,部分廣告則會附帶額外訊息,例如熱銷商品、聯絡資訊等,吸引用戶點擊並採取行動。
購物廣告 這類廣告會直接顯示商品資訊,例如商品圖像、價格等,消費者點擊後會直接前往商品頁,簡化購買路徑。
圖像和影片廣告 在搜尋聯播網中,可以刊登圖像或影片廣告。

在下圖的範例中,你可以看到各種形式的廣告,其刊登的位置與樣式都有所不同:

在決定使用哪一種廣告形式前,可以先思考自己的產品/服務特性,還有你想要達成的目標,來幫助自己判斷該使用何種搜尋廣告形式。例如販售的是電子書閱讀器,當你同時有上架在 PChome、momo 這類商城時,商城就有可能會自動幫你投放購物廣告。

但是,當你是獨自經營的電子書閱讀器賣家,而大部分人都還不認識你的時候,就得依賴文字介紹來了解你的產品特性、好處,例如你在經過評比後,發現多家競業提供的配套功能都不齊全,也是使用者常常要求改善的部分,就可以主打「筆記、畫線功能一應俱全」作出差異化、吸引眼球。

提供有用資訊說服消費者你的商品值得他們購入,比起直接引導他們看商品頁來得有機會將這些人轉為消費者。

今天就開始使用 Google 搜尋廣告吧!

看到這裡你可以知道,搜尋廣告是一種利用人們主動搜尋的行為,來精準觸及潛在消費者的廣告形式。這跟社群經營這類消費者「被動」接受資訊的型態非常不一樣,你可以嘗試使用 Google Trend 或是關鍵字規劃工具來看看,在沒有投放搜尋廣告的情況下,你錯失了多少可能觸及潛在消費者的機會,說不定你就會發現,你跟搜尋廣告實在相見恨晚!

 

參考資料:

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