時至今日，Google 已經成了「搜尋」的代名詞。無論是想找到最適合聚會的餐廳、最便宜的住宿等任何疑難雜症，絕大多數人早已習慣求助 Google。而根據 Google 2019 年 1 月份的報告指出，有 90％ 的消費者剛開始上網搜尋資訊時，心中對於最終要使用誰的服務，是沒有答案的。
對於消費者的需求，假如你手上正好有一個絕佳解決方案，而你可以透過搜尋結果讓自己被看見，進而讓這些潛在客戶決定使用你的產品／服務。那麼，重點來了：「該如何讓消費者在搜尋時，把我送到他們眼前呢？」
為了解決這個問題，Google 搜尋廣告應運而生。
看完這篇，你能知道：
接著我們直接進入正題吧！
要開始使用一套工具，就不能不精準知道它是什麼。Google 搜尋廣告顧名思義就是，當人們主動「搜尋」與你相關的服務、產品時，就會在 Google 的搜尋結果最上方看到你的廣告。這可以幫助有高度購買意願的消費者，快速接觸到相關資訊，是讓消費者最終有機會買單的關鍵起步。
相較其他廣告直接推到眼前的干擾感，搜尋廣告是由消費者「主動搜尋」後獲得的結果，因此消費者的「意圖」相對明確，例如當有用戶搜尋「英文 線上課程」，代表他有這類的需求，而這正是你所擁有的產品／服務，則消費者在看到與你投放的相關廣告時，有較高的機會直接採取你期待的行動，例如註冊、付費等，端看你設定的廣告目標而定。
根據消費者使用搜尋功能的行為顯示，有 75% 以上消費者會點擊在第一頁的搜尋結果，且點擊機會將隨著搜尋結果的排序往後而降低。那麼，對想獲取用戶的商家來說，假如想善用Google Ads「提供解藥，而非干擾」的特性，加上這出現在第一個搜尋結果的搜尋廣告自然成為商家必爭之地，也是你應該使用 Google Ads 搜尋廣告的原因。
當你創建好 Google Ads 帳號，準備建立廣告活動時，系統會詢問你的廣告活動目標，總共有 6 種目標，或是你可以不選擇任何一種目標直接創建廣告（不建議）。以下簡單說明這 6 種目標各自適合完成哪些任務，以及適用的商業情境：
| 廣告活動目標 | 適用情境 |
| 銷售 | 當你需要產品銷售量的提升，就可以選擇此一活動目標。Google Ads 支援網路、應用程式、電話或是實體店家等通路的銷售情境，透過銷售廣告可以找到最多有意願付費的消費者。 |
| 待開發客戶 | 當你此階段的目標是收集更多客戶資料，就可以選擇此一活動目標。例如汽車等大筆消費金額的產品類型，不太可能直接在網路上完成下單，此廣告目標可以幫你找到最有意願採取行動（例如預約試乘）的消費者，進而在後續（如線下）完成銷售。 |
| 網站流量 | 此一目標適合線上產品或服務使用。當你的網站需要有盡可能多的人造訪時，此廣告目標可以幫你找到最有意願進入網站的消費者。 |
| 產品與品牌考量度 | 此目標可以觸及可能對你的服務有興趣的消費者，藉由鼓勵他們採取行動（如試用）來提升使用者數量，但此目標不等於銷售，而是鼓勵消費者探索你的服務。 |
| 品牌意識和觸及率 | 透過接觸更多潛在消費者來擴大品牌知名度，有點類似電視廣告的效果，唯一不同的是接收到廣告的用戶皆是有類似興趣的用戶，確保你的廣告花費不因投遞到錯誤用戶面前而浪費。 |
| 應用程式宣傳 | 當你的產品／服務屬於可被安裝的應用程式（APP），則此一目標可幫你獲取更多的下載用戶，並使這些用戶與你的 APP 互動。 |
選擇好廣告活動目標後，Google Ads 就會出現對應適合的廣告活動類型。
如果你在目標與類型之間來回切換對照時發現，當你選擇「銷售」、「待開發客戶」、「網站流量」這三類目標時，才會出現「搜尋」類型的廣告，代表你的廣告情境是，希望消費者可以直接購買你的產品、針對你的服務採取行動，或是想為此獲取更多流量時，更適合使用「搜尋」這個廣告類型。
同樣的，我們也能從中發現，若使用廣告的情境，是希望獲取更多品牌知名度、曝光度，那在 Google Ads 裡，會有其他更適合的廣告類型可以做選擇，例如影片或是智慧型。以下針對各種廣告活動類型做詳細介紹。
| 廣告活動類型 | 出現位置 | 優勢 | 注意事項 |
| 搜尋 | Google 搜尋引擎 | 能更好的控制流量。有關鍵字作為較明確的消費者意圖判斷。 | 某些搜尋流量受時節性影響明顯，週期則不定，例如暑假前是搜尋海外旅遊的旺季。 出價選擇多元。這我們將在後續的「出價章節」說明 |
| 多媒體 | 整個網路。包含各個網站以及應用程式內。 | 廣告會跟著消費者，同時樣式多較為醒目，能達到持續曝光的效果。 流量出價通常較低，是網站需要流量時常使用的廣告形式。 | 要注意廣告內成效過差的投放網站或是興趣受眾，將之移除避免浪費廣告花費。 |
| 購物 | Google 搜尋引擎（限定文字或圖片搜索） | 位置通常在搜尋結果最上方，樣式醒目，能吸引有高度購買意圖的消費者點擊，提高轉換機會。 | 刊登此廣告時須一併提交 Merchant Center（產品資料），讓 Google 可以匹配最適合的商品與消費者。 |
| 影片 | YouTube | 有多達 4 種影片廣告形式，可依照預算與廣告目標自由調整。 能在 YouTube 內找到類似興趣的頻道投放廣告，匹配度高。 | 用於廣告投放的影片需放置於 YouTube 網站上。 |
| 智慧型 | Google 搜尋引擎 | 只要 3 步驟即可設定完畢，設定完成後幾乎不須花時間管理廣吿。系統會持續根據網站內容持續優化廣告，完成目標。 | 預算分配是使用此種廣告活動類型時最需要注意的事。 |
| 探索 | YouTube、Gmail | 可提供潛在消費者高度個人化的廣告體驗。 | 圖片必須清晰且不可顯示誘導性的圖示（例如按鈕）也嚴禁誤導性內容。 |
實際上，Google 搜尋廣告可以進一步細分成 3 種廣告形式，分別如以下：
| 形式 | 說明 |
| 文字廣告、動態搜尋廣告與來電專用廣告 | 這是在搜尋結果中最常見的廣告。通常他們會顯示在搜尋結果頁最上方，部分廣告則會附帶額外訊息，例如熱銷商品、聯絡資訊等，吸引用戶點擊並採取行動。 |
| 購物廣告 | 這類廣告會直接顯示商品資訊，例如商品圖像、價格等，消費者點擊後會直接前往商品頁，簡化購買路徑。 |
| 圖像和影片廣告 | 在搜尋聯播網中，可以刊登圖像或影片廣告。 |
在下圖的範例中，你可以看到各種形式的廣告，其刊登的位置與樣式都有所不同：
但是，當你是獨自經營的電子書閱讀器賣家，而大部分人都還不認識你的時候，就得依賴文字介紹來了解你的產品特性、好處，例如你在經過評比後，發現多家競業提供的配套功能都不齊全，也是使用者常常要求改善的部分，就可以主打「筆記、畫線功能一應俱全」作出差異化、吸引眼球。
提供有用資訊說服消費者你的商品值得他們購入，比起直接引導他們看商品頁來得有機會將這些人轉為消費者。
看到這裡你可以知道，搜尋廣告是一種利用人們主動搜尋的行為，來精準觸及潛在消費者的廣告形式。這跟社群經營這類消費者「被動」接受資訊的型態非常不一樣，你可以嘗試使用 Google Trend 或是關鍵字規劃工具來看看，在沒有投放搜尋廣告的情況下，你錯失了多少可能觸及潛在消費者的機會，說不定你就會發現，你跟搜尋廣告實在相見恨晚！
參考資料：
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