一個廣告最核心的成功要素除了對的切入點、優秀的素材外，還包含了幾個深思熟慮後決定出來的目標受眾，在數位廣告的範疇中，Facebook Ads 能夠詳細設定該行銷目標下想要推廣的目標受眾，再依照廣告組合關於受眾、出價相關的條件配上對應的廣告素材。
受眾是一門博大精深的學問，需要發揮強大的想像力並多方嘗試，才能尋找出最適合的廣告受眾，本文將講解 Facebook Ads 廣告受眾的三個類型以及設定方式，協助您設定最優質的廣告受眾。
廣告受眾類型
- 儲備廣告受眾：依據人口統計資料、地點、興趣、行為和詳細的目標設定擴充功能來調整廣告投遞方式。（原核心廣告受眾）
- 自訂廣告受眾：整合手邊的資料，以便透過我們的平台在各類裝置上觸及目標受眾。
- 類似廣告受眾：觸及與您現有顧客具有相同人口統計資料和行為特質的用戶。
廣告受眾詳細設定
(一) 儲備廣告受眾
儲備廣告受眾工具是觸及新廣告受眾和建立新潛在顧客名單的絕佳方法。
有了這項工具，您可以按照地點、人口統計資料、共同興趣、行為以及與您企業商家的關聯等條件，區隔廣告受眾。
** retargeting：直接開自訂
(二) 自訂廣告受眾
自訂廣告受眾可讓您運用多種方式鎖定舊雨新知投遞廣告。透過利用 Facebook 像素和 SDK 取得的網站和應用程式訊號，您可以觸及曾在我們平台或其他管道上與您的品牌互動過的用戶。
例如，如果您擁有實體店面，可以利用顧客提供給店家的聯絡資料來與對方聯絡。我們會利用您與我們分享的資料，去除可辨識身分的資料，在兼顧隱私安全的情況下觸及您的廣告受眾。
1. CRM（顧客關係管理）、POS（銷售點）、電子郵件清單
這包括了顧客近期前往實體店面時所分享的資料。顧客分享的資料會儲存在 CRM 或 POS，這兩個系統都可以與我們的廣告平台整合。
2. 網站動態
如果商家在自家網站上安裝 Facebook 像素，則可觸及已將商品放入購物籃，但尚未完成購買的顧客。
3. 行動應用程式動態
遊戲公司可能想觸及玩自家遊戲玩到 100 級的玩家。
您可能想觸及曾在 Facebook 或 Instagram 花時間觀看您影片的用戶。
- 廣告使用說明：瞭解顧客名單上傳流程
- Facebook Business自訂廣告受眾：在 Facebook 觸及您的顧客和聯絡人
使用您的來源
- 網站：可以依據網站上特定活動篩選（如購買），並依據 Facebook 像素追蹤到的網站訪客建立廣告受眾，（需設定 Facebook 像素 ）
- 應用程式動態：根據曾啟動您應用程式、遊戲或採取特定動作（如購買商品）的用戶建立廣告受眾。（需設定應用程式事件）
- 顧客名單：上傳曾與您商家互動的顧客名單，即可建立廣告受眾，傳送給 Facebook 之前，名單中的資料將會轉乘匿名形式代碼。（需有 .csv 或 .txt 檔案）
- 離線動態：根據曾在實體店面、電話或其他離線管道與您商家互動的用戶建立廣告受眾。（需設定離線事件組合）
使用 Facebook 來源
- 影片：根據曾在 Facebook、Instagram 上觀看您影片的用戶建立廣告受眾。
- Instagram 商業檔案：找出曾在 Instagram 瀏覽您個人檔案、廣告或與之互動的用戶並建立廣告受眾。
- 名單型廣告表單：根據開啟或完成您 Facebook、Instagram 名單型廣告表單的對象建立廣告受眾。
- 活動：根據曾在 Facebook 與您活動互動的用戶建立廣告受眾。
- 即時體驗：找出曾在 Facebook、Instagram 開啟您即時體驗的用戶並建立廣告受眾。
- Facebook 粉絲專頁：根據追蹤您粉絲專頁或曾經與之互動的用戶建立廣告受眾。
(三) 類似廣告受眾
若您已向自訂廣告受眾投遞廣告，已鎖定曾對您的商品表露興趣或曾經購買商品的顧客，但現在想開發對品牌或產品完全陌生的潛在新客群。
雖然可以直接依據現有廣告受眾的特質，建立核心廣告受眾，但 Facebook Ads 提供建立類似廣告受眾的功能，Facebook 會分析您自訂廣告受眾的特質，以觸及條件相似的新客群。
建立類似廣告受眾前要先確認先前設定的自訂廣告受眾必須有 100 人以上，Facebook 建議此受眾規模最好介於 1 千至 5 萬人間。
- 廣告使用說明：關於類似廣告受眾
- 百分比不同的影響
參考資料：
https://adespresso.com/guides/facebook-ads-beginner/demographic-targeting/
https://www.facebookblueprint.com/student/path/192067-facebook
https://mrworkertw.com/facebook-ads-audience/
About Post Author
