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『剩下一週的時間，成效還沒到！』、『怎麼那個request要排那麼久？』、『不是改個圖片而已嗎？？？？』

上述的幾個問題，應該會常常出現在許多行銷人員、廣告投放人員、又或是從事社群相關的網路工作者的日常生活中對於從事行銷的朋友來說，決定『業績』、『成效』好壞最大的問題往往就是『時間』！

在每間公司，處理『需求』的方式不一定相同，有的會需要走上較長的流程、有的可能一兩天就能解決，這樣的『不確定性』往往大大影響了行銷人在規劃計畫的時程。

但我們換個角度想，有沒有可能自己來解決這些問題呢？

其實在現在已經有許多的行銷工具可以讓行銷人在不透過工程師的協助之下即可達到這個目的，今天要跟大家分享幾個不論現在是已經是在職的行銷人員、還是剛畢業的大學新鮮人都應該要學習的幾項工具。

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GTM — Google Tag Manager .

追蹤碼不求人，事件設定自己動手做！

Google 深深明白行銷人的痛處，也因此提供了許多替代方案，其中GTM(Google Tag Manager) 就是其中一個用來解決跨工程與行銷問題的神兵利器！

GTM 是一個管理代碼的容器，透過GTM你可選擇在何時觸發這些代碼，就好像陷阱一般，你可以設定陷阱觸發的條件、方式、以及陷阱本身樣式，另外一大好處就他早已內建許多『事件』- 換個說法，也就是你可以不必寫Code，但你一樣能解決簡單的追蹤問題、事件觸發、或是轉換追蹤，以下是一些可以用GTM解決但不需要動到工程設定的事件與追蹤：

• 廣告轉換
• Button 點擊次數
• 頁面瀏覽次數
• 滑鼠滾動事件(看到頁面的百分之幾)
• Youtube影片觀看(影片觀看的百分比)
• 表單追蹤
• 追蹤代碼嵌入(GTM 本身就支援Google的產品以及許多第三方行銷工具)

除了GTM本身提供的功能，如果你本身懂一點程式，你也可以自行寫客製化的事件(Custom Event. )，另外這些被觸發的事件資料也都會傳回GA(Google Analytics, Google Ads ）。

Google Optimize — A/B Testing 好工具！

頁面修改也可以不改Code，測試改動自己做！

談到A/B testing ，Google 也提供了他們的解決方案-Google Optimize ，透過工具內部的介面，你可以直接修改頁面上的元素，不論是要換顏色、還是修改文字，不需要透過工程師，是行銷人在執行A/B tesing 或是頁面測試的神兵利器！

另外一大重點，就是他本身不單單可以透過網址來進行A/B testing 上的判斷，他還可以像是GTM一樣，透過各種維度來對網站的訪客進行分流 ～

以下是一些維度：

• 網址參數
• 使用者行為(先前造訪的網站or在抵達網站後幾秒)
• 地理位置(GEO, 哪個國家、城市…)
• First Party Cookie
• Custom JavaScript .
• 裝置類型
• Data Layer Variable.
• Google Analytics Audience.
• Google Ads Audience.

此外，Google Optimize 可以與Google 其他的產品如Google Analytics, Google Ads , Google Tag Manager 相互支援，是個相當的好工具！

Google Analytics — 網站分析工具

沒錯，最基本的工具，但也是最多秘密武器神秘工具

Google Analytics 應該是許多行銷人最基本的必需要學習的工具，但大家往往也就是學習那些『基礎的部分』而已，每當老闆與你聊到CVR問題時、或是廣告活動、頁面轉換率成效時，除了用最重要的Source & Medium 報表外，你也可以透過其他GA內部提供的『行為報表』、『轉換報表』絕對會是你在面對這些問題時的好工具！

行為報表內提供了一些強大好用的資訊：

• 行為流程報表：查詢User 在你網站的使用路徑。
• 事件報表：查看User 觸發了你網站上的『事件』幾次。
• 輔助轉換報表：檢視哪些登錄頁面『landing page』沒有造成轉換，但有助攻！（沒有功勞，也有苦勞R : / ）
• 熱門轉換路徑報表: 查看User 在轉換前到走過哪些管道。
• 轉換耗時：查看User 在造訪過你的網站後多久才轉換。
• 路徑長度：查看User 在管道互動的轉換路徑，分別帶來了多少次轉換。
• 功勞歸屬(多管道程序報表)：查看在不同歸屬模式下(First Click , Last Click ．．．)等等歸因模式下，各個管道的成效。

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結語：

讀到這裡你大概已經發現：其實Google 早已提供了你許多的替代方案，讓你可以不必等待工程人員的協助，也能自己動手來完成一些簡單的任務，這些工具不僅可以加速讓你工作效率提高，也能讓你更有『邏輯』、『數據』的來執行計畫，雖然每間公司對於這類工具的開放使用的程度以及實作的流程不一定，但如果『你能先了解這些工具』，你也能避免『時程抓不對、孤立無援、時間不夠』的窘境！

所以千萬別總是覺得『只有工程師會』，其實你也應該要『有能力』！

各工具官方說明：

• Google Tag Manager
• Google Optimize
• Google Analytics

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