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利用社群的特質

By 社群經營 No Comments

安迪沃荷那句「在未來,人人都可成名15分鐘」預告了社群媒體時代的到來,在這個資訊爆炸的時代下,各式各樣的內容搶佔著眼球的注意力,也讓人與人之間更容易溝通、交換價值。但在開始經營社群媒體之前,一定要先搞清楚「社群」是什麼,而不是盲目跟風,最後不得要領。   根據維基百科,社群媒體(social media)定義是:「人們用來創作、分享、交流意見、觀點及經驗的虛擬社區和網絡平台。」簡而言之,社群媒體讓一群擁有共同點、共同興趣的人可以在線上聚集並交換價值。它有六項特質,包括:傳播結構扁平化,較能去滿足不同使用者的需求; 近用能力高,社會大眾可以便宜或免費使用;專業門檻較低,每個人都有發佈內容的機會;即時程度高,一篇發文的製作成本較傳統媒體來得低;非固定不變,平台可以隨時隨地的更新與編輯。了解上述社群媒體有別於傳統媒體的特質後,就能好好利用上述特點去發揮。…

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Retention 分析的基本概念 1 – User Life cycle 框架

By Google Anayltics, 專案管理 No Comments

Retention Anlaysis 留存率分析這個詞大家都不會太陌生,許多人在行銷或是在產品分析上都有看過這個浮濫到不行的詞,但到底留存率分析可以用到哪些概念?我們每一次談論的『留存率分析』又是針對什麼面向的User 討論分析?今天我們要來用一個簡單的框架跟大家談一下retention 分析…

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