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社群平台策略這顆棋該怎麼下?

By 社群經營 No Comments

知道策略要怎麼訂定、內容應生產什麼和需要與粉絲保持互動後,接下來很重要的點是內容的呈現型態和應放在什麼平台上,這與內容策略能提供的價值密不可分。而市場上有那麼多社群媒體平台,你的品牌又要選擇哪個去經營才能符合目標受眾的口味呢,可以先從了解不同社群平台的特性去著手。以下分析時下最常使用的五大社群平台: Facebook仍是功能最齊全的社群平台,適合需要完整功能的品牌經營,粉絲搜尋到你的時候透過「關於」快速了解你是誰和提供的服務。 Instagram是以相片、圖片為主的社群,強調視覺化。還有限時動態的設計,更是成了一個讓品牌能直接與粉絲互動的地方,可以培養出鐵粉。為現在觸及率較高的平台,而且常常推出新穎的功能,可以滿足喜歡新鮮感的族群。 Youtube是提供影音內容的平台,讓喜歡用影像表現自己的人,有了一個舞台,優點是帶入感較其他媒體強烈。 Blog是以文字的方式提供價值的平台,能吸引喜歡讀長文和文字的閱聽人,而且經營者也可以不用露臉,但與粉絲的互動性較薄弱。…

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社群經營最重要的一些小事

By 社群經營 No Comments

了解社群是什麼,並能善加運用其特性後,別急著po出第一篇貼文啊!先來問問自己或公司經營社群的目的為何,因為不同的目的會有截然不同的策略。 量身打造經營社群的目的 如果要談論經營的成敗,就取決於你自己定義的目標是否達成,而同一個社群不同階段也會有不同目標,經營社群的目的有很多種,一般來說包括:導流、品牌經營/信任建立、導購。PO 文之前小編要先釐清社群的經營目標,並以此建立OKR,讓團隊了解「要做什麼」及「如何做」。 每一組目標目標(objectives)…

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利用社群的特質

By 社群經營 No Comments

安迪沃荷那句「在未來,人人都可成名15分鐘」預告了社群媒體時代的到來,在這個資訊爆炸的時代下,各式各樣的內容搶佔著眼球的注意力,也讓人與人之間更容易溝通、交換價值。但在開始經營社群媒體之前,一定要先搞清楚「社群」是什麼,而不是盲目跟風,最後不得要領。   根據維基百科,社群媒體(social media)定義是:「人們用來創作、分享、交流意見、觀點及經驗的虛擬社區和網絡平台。」簡而言之,社群媒體讓一群擁有共同點、共同興趣的人可以在線上聚集並交換價值。它有六項特質,包括:傳播結構扁平化,較能去滿足不同使用者的需求; 近用能力高,社會大眾可以便宜或免費使用;專業門檻較低,每個人都有發佈內容的機會;即時程度高,一篇發文的製作成本較傳統媒體來得低;非固定不變,平台可以隨時隨地的更新與編輯。了解上述社群媒體有別於傳統媒體的特質後,就能好好利用上述特點去發揮。…

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Retention 分析的基本概念 1 – User Life cycle 框架

By Google Anayltics, 專案管理 One Comment

Retention Anlaysis 留存率分析這個詞大家都不會太陌生,許多人在行銷或是在產品分析上都有看過這個浮濫到不行的詞,但到底留存率分析可以用到哪些概念?我們每一次談論的『留存率分析』又是針對什麼面向的User 討論分析?今天我們要來用一個簡單的框架跟大家談一下retention 分析…

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