首先,我想跟大家介紹幾個比較基本且我常運用的指標,Google說明中心有更加詳細的解釋喔,已經知道的夥伴們可以直接跳下一段!
曝光:廣告出現在Google或Google聯播網上
點擊:User按下廣告進入網站
點閱率(CTR):點擊 / 曝光,多少User看到廣告後所按下的百分比
單次點擊成本(CPC):每次User按下廣告,廣告主所需付出的成本
可見曝光:廣告出現在user眼前的次數,廣告50%以上面積被瀏覽過至少1秒
可見率:可見曝光 / 可評估的曝光,user實際看到廣告的百分比
迷思1:多媒體(GDN)廣告的點閱率好低,我幹嘛要做?
首先要知道的是,關鍵字廣告與多媒體廣告,甚至是影音廣告、購物廣告…等等,每種廣告都有其不同的行銷策略,如果說關鍵字是導流,那多媒體就是曝光。舉例來說,你可能經常在電視看到手遊的廣告,有一天忽然很無聊想玩個手遊打發時間,這時你想到吃飯看電視瘋狂出現的某款手遊,心想,廣告打這麼大就來試試看好了。
平台換到了網路世界,多媒體就像電視廣告一樣,不斷地出現在User的生活周遭,讓user記住、想到你,那就成功了。
迷思2:點閱率高,我鎖定的TA輪廓真的夠全面嗎?
別高興地太快!首先從廣告顯示位置報表中找找花費都在哪些網站或app,你可能會發現我是旅遊業的廣告,結果進來的user都是從小說類app或新聞類網站,這時可以推測有閱讀習慣的人喜歡去旅遊;從使用者面向來說,我自己常常用app都會跳出廣告,想按X卻不小心點進去。
以數據推出的結論是可以參考依據之一,也是我優化廣告的參考方向,但我覺得單靠這項行銷工具得出的結果不是絕對,除非你有更多的資料可以佐證(過去市場資料、GA…等等),戰戰兢兢才能在行銷上處變不驚阿!
迷思3:關鍵字有平均排名可評估競爭版位,GDN你怎麼沒提到?
在Google ads藏在數字背後的祕密,你知道多少-關鍵字篇 裡我有提到,在搜尋結果上是個相對排名的位置,但在各種不同類型的網站上怎麼去定義排名?每個網站有各種不同的廣告版位,縱使有提供這個指標,我覺得仍是很難評估的。
那麼沒有其他的指標可以幫助衡量廣告版位嗎?當然有!GDN的用途是曝光,那可見率就是我用來代替平均排名的指標,主要是幫助我檢查User實際看到廣告的百分比。
迷思4:年齡層、性別…等等有「不明」,這是什麼?我可以不要投嗎?
要知道的是,註冊一個Google帳號是多麼簡單,Google又是多麼注重使用者體驗的一家公司,不像FB一樣需要填寫完整資訊還需要手機認證,如果user沒有填寫或是選擇隱藏,那麼Google自然無法歸類。
那”不明”這個數據不就沒用了嗎?當然不是阿!捫心自問,你自己註冊任何資料時,非必要欄位你真的都會填嗎?以我來說,考慮到個資安全問題,填越少越好。那該怎麼做?如果是我,我會根據預算多寡、實際花費與成效、行銷目的、目標受眾…等等多種因素考量來調整出價或排除。
迷思5:為什麼CTR、CPC或可見率等等成效逐漸下滑?
如果該做的優化都做了,除了時事檔期外,那麼換換素材吧!再優秀的素材看久都是會膩的,大部分的人都喜歡新鮮感,我建議至少1季換1次,換的頻率也不要太頻繁,如果User都還沒記住你就把廣告換了,那GDN的行銷目的就失去意義了。
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行銷人|理財菜鳥|在資訊爆炸的世代紀錄一下生活見聞,訓練自己的觀點跟邏輯、表達自我、學習與未知共處。