在Google上看到的廣告通常都會顯示許多不同的資訊，有些出現的是產品價格，而有些是出現網站連結或是電話。這些伴隨著廣告出現的資訊為「廣告額外資訊(Google Ads Extension)」，透過額外資訊可以幫助你的產品、商家以及廣告有更高的曝光以及成效。
廣告額外資訊有許多種類，可以依據你的目標進行設定，這類型的額外資訊為「手動額外資訊(manual extensions)」，有時Google也會自動幫你判定顯示額外資訊是否有助於提升你的成效，自動顯示額外資訊給用戶了解，為「自動額外資訊(automated extensions)」。今天就要帶著大家來了解什麼是手動額外資訊，以及有哪些功能可以使用以增加廣告的曝光。
看完這篇文章你可以了解：
廣告只有以文字的方式呈現在Google搜尋頁面上還不夠引起消費者的興趣，想要在眾多的廣告中脫穎而出，廣告額外資訊(Google Ads Extension)可以協助提供關於你的商家資訊，讓消費者對於你提供的產品與服務有更多的了解。
廣告評級會影響你的廣告在Google搜尋頁面上的排名，廣告評級越高代表你的廣告排名越前面。Google系統在計算你的廣告評級時，會根據你的出價、使用者搜尋的時空背景、廣告品質、關鍵字與廣告的關聯性等因素決定，當你的廣告評級達到門檻時，Google才會顯示你的額外資訊。
廣告額外資訊多數是依照你的需求、廣告目標，由你決定要顯示那些額外資訊並自行進行設定，稱作為「手動額外資訊 (manual extensions)」。製作廣告時，你可以新增額外資訊豐富你的商家資訊、地點、產品價格等，讓使用者對你所提供產品與服務有更多的了解。手動額外資訊依照你的主要廣告目標由你全權進行設定、調整，常見的廣告目標以及適合使用的額外資訊如下：
額外資訊類型 | 額外資訊介紹 | 補充 | 範例 |
| 地點額外資訊(location extensions) | 廣告中顯示你的商家地址(如：google地圖、商家距離)，使用者可以透過點擊進入網站頁面取得更進階的資訊，提高你的商家來客量。要使用地點額外資訊，你需要和Google我的商家(Google my business)建立連結，系統會依照用戶使用的方式向他們顯示你的商家資訊。 NOTE：若是你的商家有其他的零售店、加盟店，可以使用「經銷商地點額外資訊(affiliate location extensions)」 | 地點額外資訊顯示時機？
以標準文字廣告顯示你的商家地址與電話號碼，若是額外資訊顯示的裝置是在行動裝置上，電話號碼會變成可點擊的按鈕方便用戶直接聯繫到你。
額外資訊會顯示在Google地圖或是應用程式的搜尋結果上方、下方或是旁邊的位置。
當用戶對你的商家有興趣或是在你的商家附近位置時，額外資訊可能就會顯示出來。
當用戶對你的商家有興趣時，額外資訊可能會顯示在YouTube串流影片與影片前的串場廣告中，除非你停用否則廣告會一直顯示在影片中。 | |
| 經銷商地點額外資訊 (affiliate location extensions) | 如果你是產品的製造商，想要在零售連鎖商店找到商品的資訊，可以使用「經銷商地點額外資訊」，如搜尋全聯在全台灣的分店位置。目前僅限於特定國家/地區的零售店、連鎖店與汽車經銷商使用。 | 經銷商地點額外資訊顯示時機：
當用戶在Google搜尋頁面上尋找特定的產品時，額外資訊會與你的廣告一併顯示給用戶，他們可以看到最接近他們的商家資訊。
當符合你對廣告指定條件的用戶瀏覽你的網站、應用程式或是YouTube廣告時，多媒體廣告聯播網會向他們顯示你的商家相關資訊，讓用戶可以直接拜訪你的商家。 | |
| 摘要額外資訊 (callout extensions) | 在廣告上新增額外的文字(如：免運費、24小時營業等)，能讓用戶取得更詳細的資訊，同時能幫助你提升廣告觸及率(CTR)。摘要額外資訊可以在廣告上顯示2-6個額外資訊。 *NOTE：盡量簡短文字描述強調重點以便於顯示更多額外資訊在廣告上。另外，摘要額外資訊的訊息要特定、明確，不要過於籠統，如：「200 km/hr」而非「非常快速」。 | 使用摘要額外資訊的好處：
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額外資訊類型 | 額外資訊介紹 | 補充 | 範例 |
| 來電額外資訊 (call extensions) | 用戶可以藉由你提供的正確、有效且經Google驗證的電話號碼，透過按鈕撥打電話聯繫你，不僅可以提升廣告觸及率(CTR)，也能利用來電報表得到更多的來電追蹤與轉換價值資訊。 廣告上顯示的來電額外資訊電話號碼有時不一定是你所提供的號碼，有時Google會利用系統的轉接號碼顯示，會盡可能使用和你相同的區碼與開頭號碼。Google轉接號碼有時效性，若是在一定期間內用戶未撥打電話，Google便會重新指派一組轉接號碼，舊的可能不能使用或是被指派到其他商家。 | 新增來電額外資訊有些地方你需要注意：
顯示你的商家電話或是網站讓用戶可以直接聯繫你。撥打電話通常會有「分攤電話費(shared-cost)」與「非標準付費專線」兩種收費方式，由受話者或是使用者負擔電話費用
你可以設定只有在商家營業時間的時段用戶才能撥打電話聯絡你
來電額外資訊的計費方式與CPC計費方式相同，當用戶點擊來電按鈕打給你就記一次費用
利用「來電報表」並將用戶撥打給你的次數設定成轉換，以追蹤額外資訊的成效
某些類型的多媒體廣告聯播網可以刊登來電額外資訊，有些廣告類型，如：再行銷、安裝應用程式與利用應用程式吸引用戶的類型則不適用 | |
| 簡訊額外資訊 (message extensions) | 根據Google官方資料顯示，簡訊額外資訊在2020年2月時已停用，目前廣告已無法新增簡訊額外資訊 |
主要的目標是將用戶引導到你的網站並使其完成轉換。你除了可以用「摘要額外資訊 (callout extensions)」，也可以使用下列額外資訊類型：
額外資訊類型 | 額外資訊介紹 | 補充 | 範例 |
| 網站連結額外資訊 (sitelink extensions) | 利用網站連結網站額外資訊新增你指定的連結文字或是網址(URL)，可以將用戶帶往你的網站中的特定頁面(如：產品頁面、landing page)，藉此提高對潛在客戶的接觸。 網站連結額外資訊中的文字描述盡量簡短且直接顯現出你的網站特色，另外，也可以新增網站說明讓用戶更加了解你的產品與網站相關資訊。 | 網站連結額外資訊的顯示時機
網站連結額外資訊可以隨時刊登在搜尋聯播網廣告頁面的上方或下方，依照使用裝置的不同，可以顯示的額外資訊數量也不同，一般來說桌機最多能顯示6個連結，而行動裝置最多可顯示8個並利用輪播的方式顯示額外資訊。 在搜尋聯播網廣告上新增網站連結額外資訊不需要收費，當使用者有點擊的動作時才會向你收取費用。通常Google最多會向你收2個點擊的費用，若是有異常的點擊，如短時間內按了很多次按鈕，系統也會判定為重複或是無效的點擊而不收費。
符合資格的廣告可以在YouTube的影片播放期間向使用者顯示你的廣告，網站額外資訊連結會出現在廣告的下方位置。在影片中可以顯示2-4個額外資訊連結。 影片廣告中的網站節額外資訊的收費方式為依照CPM收取費用，利用這種方式顯示額外資訊可以降低單次操作(CPA)的費用。 | |
| 網站簡介額外資訊 (structured snippet extensions) | 利用網站簡介額外資訊能協助你凸顯產品與服務的特色，由你自行決定要新增什麼類型的資訊，以及你希望你的潛在客戶瞭接關於你的產品或服務，額外資訊會標題、項目清單的形式顯示在廣告下方 | 使用網站簡介額外資訊的優點：
在訪客點擊連結進入網站前，利用網站簡潔額外資訊的方式讓用戶提前認識你的產品或服務的性質
提高用戶做點擊的動作以及潛在客戶造訪你的網站，進而提升網站連結的點擊率以及ROI
你可以在廣告帳戶、廣告活動與廣告組合的層級設定網站簡介額外資訊，也可以自己指定額外資訊要顯示的時間與日期 | |
| 價格額外資訊 (price extensions) | 價格額外資訊可以向用戶顯示你的產品價格並且直接連結到你的網站上，同時可以增加你的文字廣告的價值，讓使用者更快的找到你的商品。若是額外資訊的內容有需要修改，你可以隨時進行修正以確保顯示的是最新的商品資訊，且修改前的統計資料不會被清空。 | 價格額外資訊的優點：
價格額外資訊會以轉軸滑動的方式呈現資訊，利用互動的形式與你的用戶互動，並且將你的商品或服務顯示給用戶
廣告中伴隨著價格額外資訊的顯示，用戶可以透過直接點擊連結進入你的網站或是購物頁面，減少搜尋的時間
更新額外資訊的內容時可以隨時更正、修改，你不需要重新製作廣告或是修正廣告的文字 | (圖片來源：https://www.storegrowers.com/ad-extensions/) |
額外資訊類型 | 額外資訊介紹 | 補充 | 範例 |
| 應用程式額外資訊 (APP extension) | 搭配「應用程式宣傳廣告」向消費者顯示應用程式額外資訊，當用戶點擊連結時便會帶往你的網站或是應用程式的下載頁面(如：Google Play Store或是Apple App Store) | 應用程式額外資訊的優點：
可以新增應用程式額外資訊到廣告帳戶、廣告活動以及廣告組合的層級中，修改內容時不需要更改廣告內容
你可以利用系統提供的報表評估你的廣告成效，查看在各廣告的部分你獲得多少次的應用程式連結點擊
系統會自動偵測用戶使用的裝置並且將他們帶往合適的頁面與連結。如：使用Android系統的用戶會進入Google Play Store，而使用IOS系統的用戶則或被帶往Apple App Store |
促銷額外資訊可以在搜尋聯播網上刊登你在拍賣或是優惠的商品，吸引使用者的目光。這類的額外資訊大多會在特殊節日或時間伴隨著廣告出現，如：母親節特賣、開學季，並且可以在促銷額外資訊中顯示商品的折扣金額或百分比等資訊。
不同類型的廣告額外資訊可以在廣告的不同層級(廣告帳戶、廣告活動與廣告組合)顯示。一般來說，廣告額外資訊的顯示會依照較低層級的廣告層級，以及越精準、特定的內容優先向用戶顯示。舉例來說，若你的額外資訊設定在廣告組合這個層級，廣告活動以及廣告帳戶的層級中的廣告便不會伴隨著額外資訊的出現。
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參考資料：
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