google analytics網頁的左邊欄位，點開目標對象、客戶開發就會發現滿滿的工作階段，如果不懂工作階段的定義，那你裡面的相關數據可能會看不太懂，很久以前我有看過舊版的官方介紹，看完其實一知半解，一直以為工作階段會近似於入站或是使用者，然後有時候看數據就用猜測的。例如說單次工作階段頁數，雖然知道是瀏覽頁數除以工作階段，但你在交叉比對其他數據的時候，就比較難分析出真正原因。 官方文件: Google Analytics 工作階段 工作階段定義 官方定義是『 工作階段代表指定期間內在網站上發生的多項使用者互動；舉例來說，一個工作階段可能包含多個網頁瀏覽、事件、社交互動和電子商務交易』，簡單講就是當使用者進入網站，那一刻起就算一個工作階段，沒有所謂使用者進來一跳出，沒有計算到工作階段，他跟網頁停留時間邏輯不一樣，不是依靠節點相減計算的。 一般正常流程 使用者輸入 https://iandays.com => 載入網頁 (計算為一個工作階段) => 點擊連結 進入一篇文章 (總共只算一個工作階段) =>…
本文要來介紹 Google Analytics 中的 #流量品質，並講解如何正確判讀這項指標的方式。 為什麼要學習解讀流量品質 無論是做電商或是做內容的你，除了在乎流量外，平時也要記得檢視你的流量品質。為什麼呢？講個極端的例子，如果用戶進到你的網站幾乎都是一進站就離開，那麼這些進站過的名單即使未來拿來做再行銷，可能也還是一樣的結果，因此這篇文章提供五種方式讓我們用不同的角度來看『流量品質』這件事。 什麼是流量品質？ 在開始前，請先定義一下什麼是流量品質。流量品質指的是透過各種『可量化』的方式來衡量訪客進站後所產生的工作階段，是否符合網站/平台經營者期望的水準。例如，你可能透過關鍵字廣告帶來了很多流量，但這些訪客流量幾乎都是一進站看不到兩秒就離開，未來你也很難期望他們會再回來逛或是購買商品，因此使用量化的方式來評估流量品質就更顯得重要。 要注意的是，一般網站或平台通常不太會有明確的流量品質目標，只會有個概略的期待，因此就像上述所提到的，如果出現比較極端的情況，那就勢必要回去檢視你的網站架構或頁面。 三個常見的流量品質指標 如果你有使用過 Google Analytics，你一定對以下三個指標並不陌生： 跳出率 筆者在看跳出率的時候，最常見的評估方法是使用『平均值』來觀察，看你想評估的來源媒介是在平均以上還是以下。 圖片來源： Steven的行銷觀察 例如，上圖想評估藉由 Google…
這篇文章想分享 Google Analytics 的自訂快訊功能，雖然只是小小的工具，但卻對媒體人的日常工作上相當有幫助，希望也藉此讓大家了解這個功能的好處是什麼，如何實際運用在每天的工作上，幫助你事半功倍！ Google Analytics 自訂快訊是什麼？ 簡單來說你可以想像成網站的重要訊息通知或是網站警示通知，並且這一塊你必須自行定義，因為只有負責經營網站或分析的你才知道什麼樣的訊息對你而言是重要的，舉例來說：如果你是負責經營一家電商網站，那麼每天的網站收益、轉換率對你來說就是最重要的，但如果你經營的是內容型網站，你在乎的可能是每天的流量狀況、網站頁面跳出率等等。 而現在無論你是負責什麼樣的網站，只需要做個簡單設定，一有異常就會收到郵件通知，是不是很方便呢！ 使用 Google Analytics 自訂快訊有什麼好處？ 就筆者的經驗而言大致上有三個好處，這些好處多半跟時間管理有關： 不用每天緊盯報表 只要設定好你的需求，就不用一直查找報表內資料有無異常。 有效同時管理多個專案 你可能是分析師、是主管或是行銷人，每天要看的網站 GA 動輒就…
就在今年7月，Google 就要啟動他們長年一直在準備的計畫- Mobile-First indexing ，這是一個針對全球發行的計畫，目的是修改Google 如何為網頁建立索引的方法，而同時也會影響到『部分』的排名，那究竟我們該怎麼應對？這邊CFM整理了一些實際的方法，讓大家對於各種網站的處理方式有更深入的了解。 什麼是Mobile First Indexing ? 所謂的Mobile First Indexing (手機版網頁優先索引) ，就是指用『手機版』網頁來作為在Google 手機版、桌機版上的排名、排序的主要依據，在過去Google 主要是用桌機版網頁來建立索引，現在Google 改以手機版網頁來為網站建立索引。 （圖片來源Moz，以上圖片只為示意圖，實際情況不一定為如此！) …
首先，我想跟大家介紹幾個比較基本且我常運用的指標，Google說明中心有更加詳細的解釋喔，已經知道的夥伴們可以直接跳下一段！ 曝光：廣告出現在Google或Google聯播網上 點擊：User按下廣告進入網站 點閱率(CTR)：點擊 / 曝光，多少User看到廣告後所按下的百分比 單次點擊成本(CPC)：每次User按下廣告，廣告主所需付出的成本 可見曝光：廣告出現在user眼前的次數，廣告50%以上面積被瀏覽過至少1秒 可見率：可見曝光 / 可評估的曝光，user實際看到廣告的百分比 迷思1：多媒體(GDN)廣告的點閱率好低，我幹嘛要做？ 首先要知道的是，關鍵字廣告與多媒體廣告，甚至是影音廣告、購物廣告…等等，每種廣告都有其不同的行銷策略，如果說關鍵字是導流，那多媒體就是曝光。舉例來說，你可能經常在電視看到手遊的廣告，有一天忽然很無聊想玩個手遊打發時間，這時你想到吃飯看電視瘋狂出現的某款手遊，心想，廣告打這麼大就來試試看好了。 平台換到了網路世界，多媒體就像電視廣告一樣，不斷地出現在User的生活周遭，讓user記住、想到你，那就成功了。 迷思2：點閱率高，我鎖定的TA輪廓真的夠全面嗎？ 別高興地太快！首先從廣告顯示位置報表中找找花費都在哪些網站或app，你可能會發現我是旅遊業的廣告，結果進來的user都是從小說類app或新聞類網站，這時可以推測有閱讀習慣的人喜歡去旅遊；從使用者面向來說，我自己常常用app都會跳出廣告，想按X卻不小心點進去。 以數據推出的結論是可以參考依據之一，也是我優化廣告的參考方向，但我覺得單靠這項行銷工具得出的結果不是絕對，除非你有更多的資料可以佐證(過去市場資料、GA…等等)，戰戰兢兢才能在行銷上處變不驚阿！ 迷思3：關鍵字有平均排名可評估競爭版位，GDN你怎麼沒提到？ 在Google ads藏在數字背後的祕密，你知道多少－關鍵字篇 裡我有提到，在搜尋結果上是個相對排名的位置，但在各種不同類型的網站上怎麼去定義排名？每個網站有各種不同的廣告版位，縱使有提供這個指標，我覺得仍是很難評估的。…
目前的線上廣告商，都有提供可以快速上手和方便使用的廣告後台，讓中小企業甚至是個人也可以透過網路把他們的產品和服務快速地推廣到目標市場。不管是 Google Adwords（現已更名為Google Ads）還是 Facebook 的廣告管理員，都有可以讓使用者輕鬆上手的界面設計，但是要把廣告投放這件事情做好也並不是一件容易的事情，觀察數據和優化調整往往需要花費很多時間，所以大部分的中小企業還是會找有經驗的廣告代理商代為操作。對品牌主而言，可以獲得的資訊無非就是代理商每個月寄過來的報表，除了知道花費了多少的成本帶來了多少的曝光、點擊和流量之外，這些廣告帶來的真正效益是多少很多時候可能都不得而知了。這篇文章會以Google的關鍵字廣告為例，來說明如何正確地評估廣告投放的成效。 看完這篇文章后你會知道: 關鍵字廣告運作的基本邏輯，什麼是廣告品質分數和關鍵字組合策略 比起流量、曝光，更應該關注轉換率、每次行動成本和顧客的終身價值這些指標 認識品質分數 Google會計算每一則廣告的品質分數，而品質分數加上設定的出價就決定了廣告在搜尋結果頁中顯示的位置。所以要想獲得更多的曝光，不只有提高出價這一個方法，想辦法提高廣告品質就可以用越低的費用讓廣告出現在更多人的面前。而Google設計這樣的機制就是為了在保證消費者體驗（看到相關的、預期的搜尋結果）的同時滿足廣告主所需要的效益（成功攬客）。 那如何提高廣告的品質分數呢？當關鍵字、廣告文案還有到達頁之間的關聯性越高、到達網頁的使用體驗越好、點閱率越高時就會獲得較高的品質分數。廣告的優化操作通常也是從這三個方面著手，具體包括像是撰寫吸引人點擊的文案、刪除點閱率低的文案或關鍵字、提升文案和關鍵字的關聯性、提升網頁的載入速度等等。 影響廣告排名的因素 **廣告的優化操作具體包括撰寫吸引人點擊的文案、刪除點擊率低的文案或關鍵字、提升文案和關鍵字的關聯性、提升網頁的載入速度等等。 認識關鍵字組合策略 不同的關鍵字就跟商場里賣的各式商品一樣，不僅價格不同、熱門程度也會不同。而採買關鍵字組合的策略通常和行銷的目標息息相關，是為了品牌曝光、吸引潛在客戶填單還是想讓訪客直接下單產生業績？Jess Wu 在「搏來客行銷」一書中就依行銷目標和顧客購買決策流程中的不同時期，總結了四種關鍵字類型，并推薦這四者的組合比例可以大致設定為20%、35%、25%和20%。 1. 20%的高搜尋、低關聯單一關鍵字：支持品牌連結和知曉度；…
講到事件追蹤，想必大家都不會覺得陌生，那到底事件追蹤可以怎麼做呢？今天Code For Marketing 就跟大家講有關GA 常用到的事件追蹤，帶大家認識一下什麼是基礎的事件追蹤吧！ (more…)
網站經營者或行銷人常遇到的下述困擾，其實就可以透過A/B Test找出問題，利用工具得出測試結果，進一步優化網頁，往往能大幅提升成效。 「訪客到達網站後總是立即跳出」、「廣告把流量帶進來，但轉換成效很差」、「消費者跟網站的互動差，不如預期」 Google推出免費A/B Test工具-Google Optimize，讓行銷人能夠不必動手更改程式，輕鬆完成A/B Test，得出結論！ 首先，要如何用Google Tag Manager(GTM)安裝Google Optimize？ 完成Gmail綁定：勾選訂閱內容、同意條款 Google Optimize第一步 2. 進入像是GTM的介面 3. 點開右下角“與Google…
Google更新行動版搜尋引擎設計，大幅縮小付費搜尋與自然搜尋結果的差別。最新用以區分付費與自然搜尋結果的方式分別為“黑色標籤Ad”及“網站圖示”。Google認為這讓使用者更容易辨識不同網站，同時也有2/3使用者表示認同。 (more…)
前言 英文全名為 Conversion Rate，中文名稱為「轉換率」。一般指的 CVR 其實就是指廣告帶來的實際轉換訂單有多少，計算的方式就是轉換數/廣告點擊次數。當網站安裝 Google Analytics 追蹤碼後，雖說可以因為 Google Analytics 的強大而從報表中挖掘出許多重要的數據 (more…)