撇除名校光環、資歷、證照...等外界給予的肯定也好，包裝也罷，你還剩下什麼？讓我們先將這些標籤撕下，看看真正的能力與特質吧。 不論是即將畢業的在學生、初出茅廬的新鮮人，又或是即將轉換跑道的社會人士。若是瞄準了行銷這個領域，肯定都想了解，自己究竟該做哪些準備來因應呢？考證照、進修、累積作品還是坐等伯樂？ 行銷絕對不只是寫寫文案、或是查看報表，以下筆者以能力與特質來切入行銷新鮮人可以培養的方向。 思考方式 筆者認為思考方法可以說是行銷人的核心競爭力。你是否曾經有瀏覽社群平台時，被某篇貼文吸引注意力的經驗？這些貼文或許搞笑、或許是時事，也有可能是從未了解的冷知識集錦，其中不變的是創意與連結，內容的有效傳達，也許大半仰賴行銷人員的描述與包裝方式，這正是行銷之於企業重要的因素。 (photographer : Startup Stock Photos，link : Pexels) 結合理論與實務 學習過行銷課程的人，也許對於各種模型、理論都能談論的頭頭是道，但是理論該如何實踐與應用又是另一回事了。 舉例來說，稍微了解心理學的人都知道「鏡向神經元」的存在，這是主導靈長類學習、模仿、共感的關鍵；也就是說，「廣告」之所以能發揮效用，也多半是肇因於鏡向神經元的生理機制。如果只知道心理學課本的內容，而不加以運用，可能鏡向神經元對你而言只是猩猩學會吃香蕉的實驗，背後的原因和應用卻一概不知。當然，也許你的人生不會因此受到多大的影響，但可以說是相當可惜的。 適應能力 長遠來看，你需要具備能夠適應「變化」的能力，因為不管是客戶或市場狀況都會隨著趨勢轉變。而短期來看，在專案項目的執行規劃期間，你也需要能在時間短、壓力大的情況下快速反應。因此下文也會談到行銷人對於趨勢的敏銳和洞察能力。 洞察力…
繼前幾篇介紹完行銷、行銷人、In-house、Agency的概念與差異後，就要進入近期最受關注的行銷方法——數位行銷(Digital Marketing)了！ (photographer : Federico Orlandi，link : Pexels) 縱使瀏覽徵才資訊、培訓課程的次數不頻繁，或許「數位行銷」這個關鍵字也已悄然、沈默地出現在你所接收的資訊中。遠自網路的出現、第一支智慧型手機出世，乃至 5G 時代正熱烈地展開，在互聯網以潤物細無聲的方式影響著我們時，數位型態所展示的種種訊息、依附的平台媒介/平台優化、使用者族群、等等......，早已成為了當代行銷人必須正視且鑽研的課題。 那麼，科技發展所帶來的改變是什麼呢？讓我們先將行銷方法劃分為「傳統行銷」和「數位行銷」，再分別比較兩者的差異。 傳統行銷 傳統行銷，顧名思義也就是相較於數位行銷更加傳統的作法，最簡單的區分方法就是「網路使用」的有無。佔傳統行銷最大宗的分析方法就是傑羅姆·麥卡錫（Jerome McCarthy）所提出的「4P分析」，也就是產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)策略。同時也是從「企業」出發的思考，而非「顧客」。 傳統行銷的優點在於具有「現實感」上。消費者可以透過真實的五感去體驗商品，這也是為什麼美妝產業的實體通路在數位的浪潮中屹立不搖，衣物、精品、房屋等需要消費者去實際觀察感受的產品同樣如此。傳統行銷的不可取代性可以從「網路的有無」中探討，假設是投放在社群的廣告，自然就只有該社群平台的使用者是可能觸及對象，然而實體的街道、車站卻是不論何人，只要經過了、看見內容，就會接收到資訊。 至於傳統行銷的劣勢，主要是缺乏「數據」。若以張貼海報推廣為例，也許可以就車站、地區的每日人流量來計算觸及人數，但是有多少人是因為看見海報而完成購買（也就是轉換率）就不得而知了。數據的重要在於行銷活動前的評估與後續分析，當有了足夠的數據，經營者就可以著手於廣告成本的最小化、不同行銷方式的測試、與潛在受眾輪廓的限縮之上。 傳統行銷到數位行銷的轉型，所提倡的理念就是從「物」本位（產品）移轉為「人」本位（受眾）。 數位行銷…
談完了行銷人的定義，我們要接著討論行銷人可以在哪些職務發揮所長。行銷領域的工作可以從企業的角度出發，分為兩個種類——In-house 和 Agency。 大半行銷人甫入行時，就需要面對 In-house 和 Agency 的抉擇，究竟哪一種更適合自己，哪一種對於自己的職業發展更有幫助呢？以下是兩種行銷工作的簡單介紹，最後我們也會結合統計結果呈現目前趨勢。 品牌端In-house In-house 是由企業內的行銷部門來規劃行銷策略，是由上級指派任務，預算由公司內部控制，行銷策略的制定需要以公司的長期利益為準則。 對於「剛入行的行銷人」來說，In-house 的優點就是行銷策略可以長時間的規劃與執行，當然我們可以將目標切分成短、中、長期，但是都在同一個企業內部的優點，就是策略不會因為人員的更迭而出現重大的斷層，並且可以為企業的長期發展出謀劃策。In-house也可以接觸到公司全部的資料，在統計數據上較為完整；加上行銷部門要負責所有的行銷規劃、執行，從線上、線下不同的行銷方式也可以更全面地認識到不同類型的行銷方法並實踐。 在這樣的環境下，行銷人可以快速的累積對於所在「產業」的熟悉，然而這同時也是職涯轉換上的缺點，意味著一旦脫離了原先的環境，就很可能會因為不了解其他產業而受挫。 代理商Agency Agency 就是從企業外部，也就是代理商的角色來幫助企業處理行銷業務，通常是建立在專案的基礎上實行、需要先經由「提案」才能被客戶選中，並且針對某類型的行銷（如社群行銷、內容行銷、廣告投放......等等），相較於In-house更為專精在特定的行銷面向，比如社群操作、平台優化、數據分析。 對於行銷新鮮人而言，Agency 工作的好處就是可以專精在特定行銷技能上；再者便是因為職務需要，擁有和不同產業接觸的機會，不僅可以累積人脈，也可以藉此了解各產業所側重、較有效的行銷手法和目標。 在…
行銷是什麼？ 要了解行銷人是什麼，首先我們必須先定義「行銷」的概念。 對於不解箇中三昧的人而言，「行銷」也許和銷售、廣告互為同義詞。然而，銷售往往單次只能面對少量客戶，並且是在商品、服務已經成形後才進行的的資訊傳達；廣告則是針對產品所推出的活動，目的僅僅是促進商品、服務出售；行銷卻是在商品、服務出現之前，就擁有完整架構的一連串活動，是一項長期的投資，並且是由市場（也就是顧客的角度）出發，而非公司內部的觀點。 被譽為行銷學之父的Philip Kotler曾經說過：「行銷是針對目標市場的科學和藝術，透過探索、創造、提供價值來增加利益。」 也就是說，探索、創造、提供價值是行銷的方法，而在目標市場中創造利益則是行銷的目的。而行銷人所扮演的角色，就是在這些環節中，將行銷的理念、策略和目的付諸實行。 那麼，行銷該執行哪些步驟呢？ 行銷的流程會依據所在產業、商品性質、傳統或數位等因素而有差異，然而行銷的核心仍然是針對目標市場、以利益為目標的行動。所以我們可以將流程大致區分為： 市場調查與消費者行為 決定目標受眾/市場 擬定行銷策略 執行行銷活動 行銷人的角色 行銷人的重要在於，該如何從前期調查研究中獲取正確的資訊，以制訂策略、提升產品價值，也就是在不同的目標、情境下，應該採取哪種手法來實現目標。 而這絕不僅僅是區分受眾、發放廣告就能達成的，因此行銷往往需要團隊集思廣益，以建立完善的觀念和策略；更甚者，行銷團隊也應該參與流程中各個重大決策，不論是產品研發/活動發想或最終上線的型態，因為行銷會影響產品的計劃制定、產品所希望達成的目標也會影響行銷策略的擬定。 除此之外，行銷人還有一個相當關鍵的任務，就是增加產品/服務的附加價值。從根本來看，行銷的目的就是滿足顧客的需求，而增加產品附加價值的要點，就取決於產品是否能跟上時代（不管是科技變遷或話題潮流）以及切身了解顧客的需要、從顧客的角度來推出產品，為他們創造更好的消費體驗。 最後，回到最初的問題，什麼是行銷人呢？行銷人即便透過了種種複雜的分析與策略擬定來達成目標，但是行銷的本質不變，行銷人也依然是基於行銷本質而行動。 也許我們能夠簡單的回答，行銷人就是一群致力於提升顧客生活品質與滿足顧客需求的人。
LINE 官方帳號新收費機制 3/1 上路 Line新收費制度，將於3月1號正式開始啦，相信已經有不少人耳聞了此項政策，也在近期開始正式實施，因為這波制度的更新，也間接造成Telegram在台灣的興起，雖然Telegram免費，群組人數、訊息量、容量較多，但缺點就是無法使用通話且在台灣Line的普及率近乎人人皆有，轉換效果是否能與Line相同還有待觀察。 為什麼該注意這件事? Line在台灣盛行，對於企業行銷來說，是一個良好的推播管道，如今，這一個重要的管道開始改變，雖說成本經費上漲，但也有其他功能適用於Line上ex:夥伴計畫更新，將會是行銷人需花心思去理解的新功能內容。 參考連結: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20200226003881-260412?chdtv LINE宣布啟動『Big Creator．LINE創作客』夥伴計畫 近日Line將啟動Big Creator，Line創作客夥伴計畫，於這個月開始啟動，廣邀創作者參與創作好的內容，分為5大領域美食旅遊、運動休閒、美妝時尚、插畫設計、親子毛孩等，試圖讓內容與使用者間的連結更加緊密，朝著Life on LINE的核心價值前進，推出全新的LINE貼文串，涵蓋音樂、圖文、影音、貼圖等多樣化的服務，不再受限單一的推播方式。 為什麼該注意這件事?…